NBCUniversal chia sẻ về xu hướng tiếp thị du lịch điểm đến và bài học cho Việt Nam
Tại
Diễn đàn liên kết phát triển du lịch giữa thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí
Minh và Vùng Bắc Trung Bộ mở rộng năm 2022, đại diện NBCUniversal (Hoa Kỳ) đã có đôi
lời chia sẻ về xu hướng du lịch và đề xuất một số chiến lược tiếp thị điểm đến
tại Việt Nam trong thời gian tới.
Xem chia sẻ của đại diện của NBCUniversal Tiếp thị điểm đến tại Việt Nam sau COVID-19 và bài học thành công từ các quốc gia khác |
Vừa qua, vào ngày
1/7/2022, UBND tỉnh Nghệ An đã phối hợp với UBND TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội và
UBND các tỉnh: Nghệ An, Hà Tĩnh, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Trị, Thanh Hóa tổ
chức Diễn
đàn liên kết phát triển du lịch giữa thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và
Vùng Bắc Trung Bộ mở rộng năm 2022
với chủ đề “Hội tụ tinh hoa - Nâng tầm điểm đến”.
NBCUniversal là tập đoàn truyền thông có trụ sở tại Hoa Kỳ |
Mục đích tổ chức của
diễn đàn này là tạo sự liên kết du lịch giữa các địa phương tại Việt Nam nhằm kết
nối và phát huy tối đa tiềm năng lợi thế du lịch của mỗi địa phương, đồng thời cũng
là nơi thảo luận về hướng đi chiến lược và định vị du lịch Việt Nam mạnh mẽ hơn
trên bản đồ du lịch thế giới.
Diễn đàn năm nay
có sự góp mặt của các cán bộ cao cấp, đại diện từ Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch và UBND các tỉnh, thành phố
có liên quan.
NBCUniversal có quy mô tiếp cận lớn |
Dù không góp mặt
trực tiếp tại Diễn đàn, thông qua video với chủ đề Tiếp thị điểm đến tại Việt
Nam sau COVID-19 và bài học thành công từ các quốc gia khác, đại diện của
NBCUniversal - Ông Andrew Demaria, Phó chủ tịch, Giám đốc Điều hành sáng tạo tại
NBCUniversal Catalyst và Bà Pippa Scaife, Phó Chủ tịch Chiến lược Phát triển
toàn cầu NBCUniversal – đã đưa ra rất nhiều thông tin hữu ích và bài học quý
giá mà du lịch Việt Nam có thể áp dụng trong thời gian tới.
NBCUniversal là kênh truyền thông hàng đầu trên thế giới
Chia sẻ từ Bà
Pippa Scaife, NBCUniversal và Sky làm một trong những tập đoàn truyền thông
hàng đầu thế giới với 700 triệu lượt tiếp cận đa nền tảng mỗi tháng. Với nội
dung chất lượng cao, kênh truyền thông này có mặt trên 150 quốc gia với hơn 200
đối tác kết nối và hơn 350 đối tác kỹ thuật số. Ngoài mục đích giải trí, NBCUniversal
cũng tiếp cận truyền qua trải nghiệm của các du khách du lịch trên thế giới nhằm
mang đến sự đồng hành trong cuộc sống và từng kỷ niệm của mọi người.
Đại diện NBCUniversal chia sẻ tại Diễn đàn |
Kênh truyền thông
của NBCUniversal tiếp cận 259 triệu du khách thường xuyên trên toàn thế giới. Ngoài
việc xây dựng thương hiệu và các kênh quảng bá riêng của mình, NBCUniversal cũng
làm việc và hợp tác với nhiều công ty truyền thông lớn khác trên thế giới như
RTL/Adconnect, Youtube hay nền tảng trò chơi Anzu. Với nền tảng đó,
NBCUniversal có thể kết nối Việt Nam với các khan giả của mình trong chiến lược
truyền thông phù hợp nhất.
Hang Sơn Đoòng được giới thiệu trên CNBC Travel |
Tiếp lời Bà Pippa
Scaife, Ông Andrew Demaria cho biết
NBCUniversal thường xuyên làm việc với khách hàng về chiến lược thương hiệu để tạo
ra nội dung chất lượng cao cho khán giả cũng như tổ chức các sự kiện và trải
nghiệm trực tiếp trên nhiều quy mô.
Quy mô ảnh hưởng của NBCUniversal |
NBCUniversal có
nhiều kinh nghiệm hữu ích trong việc sản xuất
nội dung du lịch thu hút khan giả địa phương, trong khu vực và trên toàn
cầu. Ví dụ điển hình gần đây nhất là việc sản xuất nhiều video quảng bá với hãng
Delta Airlines cũng với sự xuất hiện của Kathryn Kellogg
(KOL) mang đến nội dung tập trung vào tính bền vững khi du lịch. (Vui lòng
xem từ phút 2ph16 của video).
NBCUniversal hợp tác với Delta ra mắt nội dung về du lịch bền vững |
Ngoài ra, NBCUniversal
cũng làm việc với nhiều tổ chức du lịch khác và các tổ chức chính phủ như Cơ
quan du lịch Úc, Phillipines, Ấn Độ, Nam Phi, Hàng Châu (Trung Quốc). Tập đoàn
cũng sản xuất nhiều chương trình riêng của NBCUniversal như Jimmy Fallon show,
Seth Meyers, Minions, Jurassic Park và Super Mario Brothers. Ông Andrew cho biết
Điều quan trọng là hiểu các mục tiêu giúp kết hợp các chiến lược thương hiệu với
nội dung và giải pháp bản quyền để đáp ứng nhu cầu khan giả.
Nhiều insights thú vị qua việc nghiên cứu dữ liệu du lịch
Bà Pippa cho biết,
để cải tiến chất lượng nội dung, tập đoàn đã kết hợp dữ liệu và hiệu suất để
đưa ra đánh giá phù hợp. Với việc sử dụng dữ liệu từ các nhóm nghiên cứu để
phân tích các xu hướng của ngành, Bà Pippa đã có những chia sẻ thú vị về tình
hình du lịch hiện tại:
- Khách du lịch sau đại dịch đang tìm kiếm những chuyến phiêu lưu và những trải nghiệm tạo nên kỷ niệm.
- 90% khách du lịch mong muốn đi đến địa điểm mới. 89% sẽ ưu tiên những chuyến đi ý nghĩa. 86% cho biết sẽ đến những nơi quảng bá về sự an toàn và những biện pháp phòng ngừa COVID.
NBCUniversal có nhiều nhóm nội dung đa dạng |
- Du khách đang hướng đến những kỳ nghỉ ý nghĩa và bền vững. 84% có ý thức về tác động của những chuyến du lịch đến môi trường và cộng đồng địa phương nơi họ sẽ đến. 84% quan tâm đến các thương hiệu chú trọng tính bền vững. 68% muốn tìm nơi lưu trú nhỏ hơn, tránh các khách sạn lơn hoặc các khu phức hợp. 75% cho biết họ có thể sẽ kết hợp các chuyến đi của mình trong khi làm việc từ xa tại các địa điểm khác nhau.
- Dữ liệu và các cuộc đối thoại mà NBCUniversal có trong ngành và với các lãnh đạo chính phủ về du lịch cũng cho biết du khách đang chi tiêu nhiều hơn, lưu trú lâu hơn, và có xu hướng kết hợp làm việc khi du lịch.
So với năm 2019, mức
chi tiêu dung ước tính nhiều hơn 3%, lượng đặt phòng từ Hoa Kỳ đã tăng 97%, chi
phí truyền thông cho du lịch tăng 9% so với 2019. Tính cạnh tranh của ngành du
lịch càng ngày càng có xu hướng nâng cao.
Vì vậy, bà Pippa
tin rằng, những dữ liệu sẵn có, cùng với mục tiêu và thông điệp rõ ràng, Việt
Nam hoàn toàn có thể là điểm đến lý tưởng cho nhiều du khách sau đại dịch
COVID-19.
Giải pháp truyền thông du lịch mà Việt Nam có thể tham khảo
Kết thúc video, Ông
Andrew chia sẻ 5 điểm nổi bật để nói về xu hướng du lịch và giải pháp trong việc
kết nối với khán giả:
1.
Show and tell: Sử dụng sức mạnh kể chuyện của những
người có ảnh hưởng để chia sẻ những trải nghiệm du lịch thú vị. Để làm như vậy,
cần có những giải pháp nội dung thương hiệu có tính tổng hợp và đa nền tảng dựa
trên dữ liệu để hợp tác và tập trung vào các lĩnh vực về chủ đề mà các du khách
đang tìm kiếm. Điều này có thể bao gồm các đề tài như du lịch sinh thái, khả
năng làm việc từ xa trong kỳ nghỉ lễ hoặc nghỉ dưỡng.
Master Chef Christine Ha trên NBCUniversal |
2.
Consider strong I.P.: Đừng bỏ qua các chương
trình có sức hút, những tài năng nổi tiếng, người ảnh hưởng, nhãn hang uy tín,
hay những thứ quen thuộc với khán giả. Đây là những kệnh sẽ giúp hỗ trợ lan tỏa
thông điệp truyền thông đi xa hơn. Điều này sẽ góp phần xây dựng niềm tin và mối
quan hệ đã được phát triển. Những chương trình kết hợp như ẩm thực với phong
cách đời sống hoặc talkshow, hoặc kể cả tờ rơi tại công viên vào những dịp quan
trọng tại Việt Nam cũng sẽ là giải pháp hữu ích.
Hoa hậu H'Hen Niê xuất hiện trong video của NBCUniversal |
Nakatani Akari - một YouTuber người Nhật, diễn viên trong phim Em và Trịnh - xuất hiện trong video quảng bá của NBCUniversal |
3.
Be always on: Hãy luôn sẵn sàng. Hãy chuẩn bị chuỗi
nội dung liên tục, đặc biệt là trên nền tảng kỹ thuật số. Điều quan trọng là luôn
có sự chuẩn bị tốt nhất trong không gian có tính cạnh tranh rất cao này.
4.
Use data: Sử dụng dữ liệu để phản hồi về nhu cầu
khách hàng và cảm nhận của du khách. Bạn có thể cộng tác với một trung tâm truyền
thông để có những dữ liệu quan trọng và liên tục phản hồi về nội dung dựa trên
nhiều dữ liệu và giá trị mang lại.
Một góc của Đà Nẵng trên NBCUniversal |
Hình ảnh du lịch TP.HCM trên NBCUniversal |
5.
Coordination: Hãy nhớ rằng các du khách đang tìm
kiếm các trải nghiệm dài hơn, sâu sắc hơn, phong phú hơn và toàn diện hơn. Vì vậy,
các chiến dịch cần có sự điều phối và phân bổ phù hợp với từng đối tượng và từng
khu vực.
NBCUniversal là kênh truyền thông hàng đầu thế giới |
NBCUniversal mong
rằng trong tương lai sẽ có cơ hội trao đổi trực tiếp với các đại diện tại Việt
Nam về các ý tưởng và những kinh nghiệm quý báu mà tập đoàn có được trong rất
nhiều thập kỷ qua về nội dung du lịch và nhóm khách hàng cao cấp của mình.
Quan Dinh Writer
Comments
Post a Comment